PAT-Online

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Zugriff auf TeamViewer

Mit der Fernsteuerungssoftware TeamViewer kann der PAT-BVG-Mitarbeitende einen Support direkt am Bildschirm des Kunden leisten. Um die Verbindung herzustellen, generiert TeamViewer eine einmalige ID mit Kennwort. Teilt der Kunde ID und Kennwort dem PAT-BVG-Mitarbeitenden mit, so kann sich dieser auf den Kundencomputer aufschalten. Die Sicherheit des Computers ist jederzeit gewährleistet und der Kunde sieht stets, wo sich der Mauszeiger des Mitarbeitenden befindet.

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